景德镇市珠山区昌江街道：“精网微格”服务更“细”幸福更“实”

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近年来，地处城市中心的景德镇市珠山区昌江街道，积极探索基层社会治理新路子，全面推行“精网微格”治理体系，不断激活社区“神经末梢”，让网格更“瘦”、服务更“细”、群众的幸福感更“实”。

“天干物燥，请大家注意防火防盗……”7月5日19时许，穿着红马甲，拿着小喇叭，昌江街道瓷器街社区微格联络员江丽华，又在街头里弄开始了例行巡逻。巡逻途中，居民们反映的下水道堵塞、邻里纠纷等大事小情，江丽华都一一记录在“民情日志”上，然后上报社区及时处理。

位于老城区的昌江街道，人口众多，商贸繁华，社会治理难度相对较大。2022年11月，在原先“街道指挥中心-社区分中心-网格”三级网络治理体系的基础上，昌江街道按照50户至100户、200人左右的标准，将辖区3个社区、23个网格，再划分出105个“微格”，构建更加精细的四级“精网微格”治理体系。同时，挑选出100多名觉悟高、能力强的居民担任微格联络员，组建微格群和联络员群，畅通基层信息反馈和收集渠道，并采取“一格一员、一员多责、多责齐管”的工作模式，将服务延伸扩展到每个角落，全力为群众排忧解难。

“现在真方便，在家门口就可以享受免费的理发服务。微格联络员知道我们需要什么服务，就联系上级为我们送来什么服务。”近日，在昌江街道桂花弄社区，说起“精网微格”治理体系，余鲜珍等老人纷纷竖起大拇指。

“精网微格”治理体系全面推行后，根据微格联络员上报的综合信息，昌江街道各“微格”都设立个性化服务清单，将“微格”内的孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体作为重点服务对象，提供爱心义诊、上门理发、卫生清洁等服务。昌江街道党工委副书记卢炆君说，在瓷器街社区第五“微格”，独居居民张女士因年纪大、身体差，家中的卫生成为一个大问题，微格联络员便组织志愿者长期帮助老人打扫卫生，让老人觉得十分暖心。

群众有合理需求，有人第一时间提供服务；邻里发生小纠纷，有人主动上门调解；社区路灯坏了、下水道堵塞了，有人及时赶去维修……“精网微格”治理体系的推行，让昌江街道在探索老城区基层社会治理中走出了新路子。（全媒体记者 邱西颖 王景萍 李政昊）

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